Nå er arbeidet i gang. Dagens avtale omfatter følgende områder: • kjøp av mobiltelefon med tilbehør • kjøp av fasttelefon med tilbehør • samtaletrafikk i mobil- og fastnett • meldingstjenester og dataoverføring i mobilnett • nettverkstjenester i mobil- og fastnett • abonnements-/nummerforvaltning (oppsigelse av mobilabonnement, overføring/nytt mobilnummer) • mobildekning • tjenester som for eksempel bestilling, leveranse og utlån • tjenester som installasjon, drift (applikasjon for synkronisering mellom mobiltelefon og gruppevare) og utfasing av telefoner • tjenester i mobile og faste nett som for eksempel integrasjon av mobil- og fasttelefoner Vi har nå gjennomført møte med første mulige tilbyder. Vi skal

Les mer >>> Avtaler på trafikk og utstyr

En gang for lenge siden (før alle hadde mobiltelefon) ringte telefonen hjemme hos Mari, 5 år. Hun tok den. Det var en venn av familien som ringte og ville snakke med far i huset. Etter å ha vekslet noen ord med Mari, avslutter vennen: Jeg kommer og besøker dere snart, Mari. Da spør Mari: mener du ”barnesnart ”eller ”voksensnart”? Maris erfaring med voksnes bruk av begrepet ”kommer snart” kan være gjenkjennelig for flere. Også i kommunen. Noen mener for eksempel at saksbehandling og beslutninger tar altfor lang tid. I kommunen jobber vi kontinuerlig for å kunne svare ”barnesnart”, eller bli

Les mer >>> Barnesnart og voksensnart

 I slutten av januar i år startet jeg sammen med 16 andre ledere og ansatte fra offentlig sektor i Trøndelag på et nytt opplæringsprogram som har fått betegnelsen ”Regional utviklingsledelse i et europeisk perspektiv”.  Studiet er utviklet i samarbeid mellom  Nord- og Sør Trøndelag fylkekommuner, Trondheim kommune og HiST/HiNT.  Bakgrunnen for studiet er et ønske om å sette fokus på de utfordringene strategisk ledelse i fylkeskommunale og kommunale virksomheter har i en situasjon som preges av en stadig tettere europeisk integrasjon og den globaliserte kunnskapsøkonomien. Regional konkurransekraft og kreativ ledelse har betydning for regional utvikling, og kurset legger også opp

Les mer >>> På skolebenken igjen etter 32 år

Drift av vår telefonsentral. Kontrakt nummer 5 ble i dag skrevet med ATEA. Det er driftskontrakten for vår telefonsentral. Vi gratulerer ATEA med seieren. ATEA vant den siste kontrakten i konkurranse med Telenor. Takk til begge for veldig gode tilbud og stor innsats. Kontrakten gjelder fra 1. juni 2012. Inntil nå har EVRY hatt kontrakten med Telenor som underleverandør. Jeg har tidligere skrevet om hvorfor vi delte opp den store driftskontrakten i 5 deler. Oppsummert handler det om konkurransesituasjonen i markedet. Det må være lov å si at prosessen har vært vellykket nå når vi ser resultatet. 5 kontrakter –

Les mer >>> Driftsansvaret for vår telefonsentral gikk til ATEA

Den 18. april la komite for kjønnsbalanse i forskning frem en høringsutalelse hvor de stiller seg positive til å opprette kjønnspoeng på studier hvor ett av kjønnene er underrepresentert. Som sykepleierstudent kan jeg av egen erfaring si at menn som ønsker å bli sykepleiere absolutt er mangelvare. Personlig synes jeg det er på høy tid at slike fordelsordninger også kommer gutta til gode på områder hvor de er underrepresentert. Det har i lengere tid eksistert liknende fordeler for jenter som søker seg inn i mannsdominerte yrker. Ved de fleste tekniske linjene ved NTNU får jenter to ekstra poeng når de

Les mer >>> Kjønnspoeng for gutter?

På tur til toppen av Teide. Barnesangen dukka plutselig opp igjen i hodet mitt da jeg var på Tenerife. Ganske ufint av meg å ta ei uke ferie etter 4 arbeidsdager etter påske. Jeg ville være på jobb, selv om jeg var på Tenerife. Litt dårlig samvittighet er jo noe jeg bare må ha. Det ble ei fantastisk uke hvor det vi gledet oss mest til var turen til toppen av Teide, 3718 moh. Adgang hadde vi jo forhåndsbestilt på nettet. Kun 100 om dagen fikk adgang. Turen gikk greit da jeg skjønte det min kone Heidi forlengst hadde skjønt,

Les mer >>> Melkeku, du og du, la nå melken strømme… Dette ble dyrt!

No bli det liv, rai, rai….. Vi har nå etablert 5 nye store avtaler for drift av alle våre felles IKT systemer i de neste årene. En utfordring med å dele tjenestene i flere avtaler er å holde kontroll og følge med på status og kvalitet i alle tjenesteleveransene. Dette er komplekse systemer som henger sammen og det kan ofte være vanskelig å fordele ansvaret når feil og mangler i driften oppstår. Tidligere har vi opplevd at leverandørene skylder på hverandres systemer når feil oppstår. Ytelsesmålinger. For å komme leverandørene i forkjøpet har vi alle disse 5 avtalene implementert mulighet

Les mer >>> ”IT – SJEFENS DASHBOARD” – VI MÅLER PULSEN PÅ IKT

Graz i Østerrike er en av Trondheims vennskapsbyer. Ikke alle relasjoner er til en hver tid like ”livlige”. Vår relasjon til Graz har vært relativt lunken i flere år. Hvorfor? Jo, fordi de aller fleste vennskapsbyavtalene som Trondheim har inngått tidligere er uforpliktende i den forstand at de ikke peker ut klare hensikter og klare områder for samarbeidet. Likeledes kan det virke som at flere av vennskapsbyrelasjonene er tilfeldig valgt og ikke ut fra bevisst handling eller ønske. For at et samarbeid skal fungere, må det være en felles interesse for å samarbeide om områder som gir noe tilbake til

Les mer >>> BESØK FRA GRAZ 13. TIL 16. JUNI

Hva er det som skaper positiv utvikling i en virksomhet, i en by eller i en region? Er det gode strategier og planer, gode systemer og strukturer? Eller er det helt andre forhold som avgjør om det blir suksess eller ikke?  Det var konferansier Marvin Wiseth som reiste spørsmålet da han åpnet fredagens kulturhuskonferanse i byens nye storstue; Clarion hotell & Congress på Brattøra. Marvin er iallfall ikke i tvil om at det er andre forhold som er viktigere, nemlig psykologi, enkeltmenneskers ferdigheter og evner, og kultur.  Det andre viktige poenget i åpningssekvensen til Marvin var kulturens betydning for positiv

Les mer >>> Psykologi, enkeltmennesker og kultur

Kontrakt. Steria vant Servicedeskkontrakten vår (IT brukerhjelp). De vant i mot EVRY (tidligere EDB Ergo group). Sistnevnte har vært leverandør i mange år. Vi var spent på om vi klarte flyttinga fra EVRY til Steria 2. april. Det gjorde vi. Overgangen gikk veldig fint. Takk til alle som bidro, både i Steria og i Trondheim kommune. Integrasjoner for overføring av saker mellom verktøy hos de ulike leverandørene er også på plass, og det vil gi en vesentlig kvalitetsheving i saksbehandlingen. En sentral del av avtalen er leveranse av overordnet konfigurasjonsstyring for alle våre avtaler (CMS). Det vil si at data

Les mer >>> Vår nye servicedesk