Nå er arbeidet i gang. Dagens avtale omfatter følgende områder: • kjøp av mobiltelefon med tilbehør • kjøp av fasttelefon med tilbehør • samtaletrafikk i mobil- og fastnett • meldingstjenester og dataoverføring i mobilnett • nettverkstjenester i mobil- og fastnett • abonnements-/nummerforvaltning (oppsigelse av mobilabonnement, overføring/nytt mobilnummer) • mobildekning • tjenester som for eksempel bestilling, leveranse og utlån • tjenester som installasjon, drift (applikasjon for synkronisering mellom mobiltelefon og gruppevare) og utfasing av telefoner • tjenester i mobile og faste nett som for eksempel integrasjon av mobil- og fasttelefoner Vi har nå gjennomført møte med første mulige tilbyder. Vi skal
Les mer >>> Avtaler på trafikk og utstyr
Drift av vår telefonsentral. Kontrakt nummer 5 ble i dag skrevet med ATEA. Det er driftskontrakten for vår telefonsentral. Vi gratulerer ATEA med seieren. ATEA vant den siste kontrakten i konkurranse med Telenor. Takk til begge for veldig gode tilbud og stor innsats. Kontrakten gjelder fra 1. juni 2012. Inntil nå har EVRY hatt kontrakten med Telenor som underleverandør. Jeg har tidligere skrevet om hvorfor vi delte opp den store driftskontrakten i 5 deler. Oppsummert handler det om konkurransesituasjonen i markedet. Det må være lov å si at prosessen har vært vellykket nå når vi ser resultatet. 5 kontrakter –
Les mer >>> Driftsansvaret for vår telefonsentral gikk til ATEA
På tur til toppen av Teide. Barnesangen dukka plutselig opp igjen i hodet mitt da jeg var på Tenerife. Ganske ufint av meg å ta ei uke ferie etter 4 arbeidsdager etter påske. Jeg ville være på jobb, selv om jeg var på Tenerife. Litt dårlig samvittighet er jo noe jeg bare må ha. Det ble ei fantastisk uke hvor det vi gledet oss mest til var turen til toppen av Teide, 3718 moh. Adgang hadde vi jo forhåndsbestilt på nettet. Kun 100 om dagen fikk adgang. Turen gikk greit da jeg skjønte det min kone Heidi forlengst hadde skjønt,
Les mer >>> Melkeku, du og du, la nå melken strømme… Dette ble dyrt!
No bli det liv, rai, rai….. Vi har nå etablert 5 nye store avtaler for drift av alle våre felles IKT systemer i de neste årene. En utfordring med å dele tjenestene i flere avtaler er å holde kontroll og følge med på status og kvalitet i alle tjenesteleveransene. Dette er komplekse systemer som henger sammen og det kan ofte være vanskelig å fordele ansvaret når feil og mangler i driften oppstår. Tidligere har vi opplevd at leverandørene skylder på hverandres systemer når feil oppstår. Ytelsesmålinger. For å komme leverandørene i forkjøpet har vi alle disse 5 avtalene implementert mulighet
Les mer >>> ”IT – SJEFENS DASHBOARD” – VI MÅLER PULSEN PÅ IKT
Kontrakt. Steria vant Servicedeskkontrakten vår (IT brukerhjelp). De vant i mot EVRY (tidligere EDB Ergo group). Sistnevnte har vært leverandør i mange år. Vi var spent på om vi klarte flyttinga fra EVRY til Steria 2. april. Det gjorde vi. Overgangen gikk veldig fint. Takk til alle som bidro, både i Steria og i Trondheim kommune. Integrasjoner for overføring av saker mellom verktøy hos de ulike leverandørene er også på plass, og det vil gi en vesentlig kvalitetsheving i saksbehandlingen. En sentral del av avtalen er leveranse av overordnet konfigurasjonsstyring for alle våre avtaler (CMS). Det vil si at data
Les mer >>> Vår nye servicedesk
Dette er innledninga i vår evaluering av prezi: Prezi er et webbasert verktøy for å lage presentasjoner. Det ligger i skyen og alle presentasjoner man utformer, blir lagret i skyen. Prezi kan i utgangspunktet tas i bruk gratis, men da blir alle presentasjonene man lager åpne for andre brukere. Med en utvidet lisens kan man sette presentasjonene til privat, åpen for å se på eller åpen for å gjenbruke/kopiere. Beta Trondheim hadde behov for et presentasjonsverktøy som var spenstigere enn PowerPoint. Gjennom en pilot av Prezi ønsket vi å se på om dette var noe for oss, men også om
Les mer >>> PowerPoint eller Prezi?
Det var påska 1991. Nå er det 6 smarttelefoner og 4 iPader som slåss om nettkapasiteten på hytta. Det dukker nok også opp noen bærbare pc-er. Kapasiteten i trådløse nett er begrenset. Det gjelder i mobilnettet, det gjelder i trådløse Trondheim og det gjelder i våre interne trådløse nett. Nett bryter sammen og vi blir kasta ut. Vi opplever ofte ustabilitet. Mange trådløse nett begynner å få et frynsete rykte. Nettoperatørene for mobilnettene går langt i å innrømme at dette er i ferd med å bli utfordrende. Utbyggingen av kapasitet holder ikke tritt med den økte bruken
Les mer >>> Det starta med en personsøker og en slepbar mobiltelefon
Mange som leser dette vet sikkert ikke hvem lektor Tørdal var? Stunda med Stompa og vennene hans på radioen i lørdagsbarnetimen var hellig. Livet på Langåsen pensjonatskole var fasinerende. Etter hvert ble det også noen filmer og mange bøker. Men, verden har forandret seg og forandrer seg raskere og raskere. På få år har teknologien gjort fremskritt vi bare våget å drømme om, eller ikke klarte å forestille oss hverken i drømmene eller i våken tilstand. Vår tanker om fremtiden har endret seg. Trondheim kommunes ansatte lærer på en annen måte. Innholdet av det vi skal lære har endret seg til noe mer dynamisk og levende.
Les mer >>> Overlever lektor Tørdal?
En drøy påstand? Dette er i hvert fall det mange ungdommer blir møtt med når vidunderet svikter. Hvis far er med når det klages er det ikke sikkert mobilen er så fuktig. Hvor mange konfirmasjonskroner har ikke gått rett i dass på denne måten? Jeg har selv opplevd denne bransjen på sitt verste. Min sønn var uten telefon i nesten 2 måneder. Selv om han hadde krav på lånetelefon mens telefonen var til service. Det sa de ikke før far kom på banen. Som forbruker har vi mange rettigheter. Men, skal vi ha rettigheter må vi reklamere. Jeg vet det
Les mer >>> Hvis det er feil på mobilen skyldes det som regel fukt
Jeg har tidligere kommet med påstanden om at telekommselskaper utnytter vår manglende kunnskap om bruk av duppeditter til å sope inn penger. Vi klarer ikke å trykke på de riktige knappene når vi er utenlands. Trafikkostnadene blir store og helt ute av kontroll. Nå ser vi det samme ved bruk av Xbox. Xbox er Microsofts pengemaskin hvor pengene sopes inn. Kredittkort belastes helt uten kontroll. Så ser vi på Forbrukerinspektørene på NRK en dataspesialist stå fram å si at det er sååååå enkelt å følge med. Det er bare å gjøre ditt først og datt etterpå. Ja, jeg vet at
Les mer >>> Blir vi ranet av Microsoft?
1
Til toppen
